庞桃林先进事迹

庞桃林，大学本科，中共党员，于2000年参加工作，2000年-2018年担任新世纪百货经营部经理， 2019年晋升为遂宁新都总经理、党支部书记。

庞桃林忠诚企业，爱岗敬业，任劳任怨，勤勤恳恳，工作作风扎实，长期以党员的标准严格要求自己，有强烈的事业心和责任感。她自参加工作以来，立足本职，深入一线，务实开展经营工作和后勤工作，求真务实，争优创效，逐步成长为商场的总经理。在她的带领下, 遂宁新都不断加速调整、提升服务品质，商场经营水平逐步提高，营业收入年年高速递增，2015年商都实现销售32560万元，缴纳税金1133万元；2016年商都实现销售32662万元，缴纳税金976万元； 2017年商都实现销售31872万元，缴纳税金1071万元；2018年商都实现销售32101万元，纳缴税金942万元； 先后获得了“重合同、守信用”“纳税大户”“文明示范商场”“消防示范单位”等称号。         

一份耕耘，一份收获，庞桃林2012年荣获商社集团优秀共青团干部、2013年荣获重百股份销售之星、2014年荣获重百股份2013年度巾帼文明示范岗、2016年荣获重庆商社集团最佳员工、2017年荣获重庆商社集团巾帼文明示范岗。

庞桃林在商场经营过程中始终把诚实守信作为重中之重来抓，使之成为遂宁新都开拓进取的生命线，主要表现在：

坚定理想信念 树立党员形象

作为一名老党员，她时时刻刻处处用党员的标准严格衡量，规范自己的言行，不断加强党性修养，自觉履行党员义务。无论是在工作还是生活中她都以身作则，发挥党员的先锋模范作用。为了保证商场的正常经营秩序，她持续加强、不断完善、高度重视、认真落实在遂宁新都内部建立了一套严谨规范的制度体系，并从自身做起，身体力行，带头严格执行，在内部树立起了一股纪律严明、奖罚分明、奋发向上的良好风气；她切实推进员工素质提升培训，培育员工积极进取、务实创新、遵章守纪的良好道德风尚，为企业发展提供了强大的精神动力。

团结互助 开拓创新

进入企业后，工作中，她从不因职位疏远群众，而是平易近人，紧密联系广大干部职工，深入一线，全身心投入工作，以自身的工作热情，帮助感染周围的每一个人。她切实把对员工的关爱落到实处，每年带领干部慰问一线员工，送去药品和慰问品；她着力建设员工队伍，深入员工家庭，关心员工子女健康成长，组织对困难员工捐款捐物，让需要帮扶的员工感到遂宁新都大家庭的温暖；严把商品质量关，保证顾客利益，提高服务质量，她认为商场作为服务行业，顾客不断攀升的满意度，就是最大的目标。她始终坚持强化服务体系，将保障商品质量放在首位，进行严格要求。

不忘初心 诚实经营

在商品质量方面，她严格要求商品上柜严把四道关，即：签约索证、入库验收、上柜检查、质量监督，加强员工对《商品质量知识集锦》的学习；在商品质量证件审核上，她严格执行《商品质量证件审核要求》，加强质量风险把控；日常商品管理中，统一质量管理要求，做到日检、周检、月检、不定期抽检，并填写《商品质量检查处置记录表》；她还主持举行商场商品知识竞赛，促进全员学习商品质量，提升员工商品质量意识。

在服务质量方面，她提出两方面重点，一个是从硬件设施上为顾客打造时尚而悠闲的购物环境，她组织相关部门陆续对店招及各楼层洗手间进行了升级改造，为顾客营造了一个祥和舒适的购物环境。一个是从服务管理上，她重视维护消费者权益，严格执行“十五日不满意退换货”“质量先行负责制”“异地退换货”，使遂宁新都成为遂宁市唯一一家可以在15日内退货的实体百货企业，解决了顾客的购物之忧；她还主导推出一系列便民服务措施，如：购物满额停车、爱心伞借用、婴儿车租借、皮具护理、手机加油站、充电宝租借、同城餐饮、酒店电话咨询服务等，全方位满足顾客需求；她为了确保消费者权益，每年“3·15”消费者权益日，主动牵头与工商、媒体、电视台签订《消费者质量诚信白皮书》，搭建监督桥梁，降低顾客购物风险，赢得了广大消费者的信赖。 

国企担当 履行社会职责

长期以来，她在商场管理过程中，不忘回报社会，组织并亲自带领党员干部、工会会员、团员等队伍，开展关心留守儿童、慰问孤寡老人、环保植树等活动，并筹集资金投入社会公益，2019年在她的带领下商都秉承责任与爱同行，发起“关爱特殊儿童”公益活动。邀请社会爱心人士共同参与，保护地球、关爱特殊群体，每增加一名志愿者，遂宁新都都将出资10元，以“参与者个人的名义”捐赠于特殊教育学校，并希望通过更多的志愿者与新都携手同行，点燃“爱之光”，共享幸福生活。

庞桃林始终坚持贯彻公司“诚实经营，真情服务”的经营理念，她深信，商场的发展离不开政府的关怀帮助和广大消费者、员工的支持，她将做出更多的努力，积极回报社会，发扬诚实守信道德风尚，促进商业诚信建设，带领遂宁新都全方位履行好国有大型企业的社会责任。