碧桂园打造“健康售楼处”

全方位保障客户安心看房

□罗兵 本报记者 汪子尧

近日，记者在采访中了解到，碧桂园重庆区域积极响应防疫抗疫号召，按照政府相关规定有序推进复工。在工作中，碧桂园重庆区域严格落实企业疫情防控主体责任，及时排查员工、加强防护，做好复工复产的防疫准备工作，完善管理制度、严防死守，通过多项防疫举措，打造“健康售楼处”，全方位保障客户安心看房。

三维防疫措施

全面守护客户健康

一是做好卫生消杀。在销售中心大门口设置鞋底消毒池，保持药水充足；案场设置废弃餐盒专用垃圾桶并贴上温馨提示，出口设置废弃口罩专用垃圾桶，废弃前先用剪刀销毁并贴上温馨提示；对销售中心空调进行消毒，现场常通风换气，保证空气流通；客户离开后立即对桌椅、沙盘等接触点进行消毒；每日销售中心全方位进行3次消毒处理；易接触的门把手、电梯按钮、 电梯轿厢、垃圾桶等高频接触位每半小时进行 1 次全方位细节消杀消毒处理；销售中心张贴各类防疫提示，各处设置消杀记录表。

二是做好员工防疫。包括建立防疫应急预案；销售中心门口增设防疫检测岗位，确定相关责任人；设置员工专用通道，所有进出案场办公区员工一律测量体温并登记，建立复工员工信息登记表每日填写；针对疫情的特性、药剂及工具的使用、自我防护等知识，对所有工作人员进行全面培训后上岗；全体员工全程佩戴口罩，进入生活馆前做好手部消毒、鞋底消毒等措施。

三是做好客户接待。建立疫情期间来访客户信息登记表详细记录客户信息；设置临时检疫点，严禁从疫区来的人员、车辆进入，对每位来访客户进行测量体温、鞋底消毒并登记；销售中心设置二维码进行身份验证，核实后方可进入参观；一对一接待，独立洽谈，保持安全距离；案场管家每天抽取部分已签约客户进行电话回访等。

线下安全接待

线上安心看房

为避免售楼处人流密集，客户可提前联系碧桂园重庆区域置业顾问预约到访时间，以便错峰看房，在保障客户拥有安心看房体验的同时，碧桂园重庆区域线上售楼处全天候开启。

营业复工是战“疫”胜利的一次号角，相信蓬勃的春景和萌芽的新绿，将会在这场防疫战役后静候每一位久违的朋友。