遂宁市市场监督管理局

值守12345政府服务热线

为切实解决群众反映强烈的热点难点问题，按照四川省遂宁市政府服务热线中心工作安排，近日，遂宁市市场监管局参加了《12345直通车—局长值守热线》活动。遂宁市市场监管局副局长朱丹及相关业务科室负责人，船山区、遂宁经开区、市河东新区、遂宁高新区相关责任单位参与值守，围绕消费者权益保护工作对群众来电、问政代表的问题进行现场解答。

根据活动议程安排，在接听来电环节，朱丹以及相关业务科室人员在12345政府服务热线受理大厅现场接听消费者来电，对有关消费者权益保护的问题进行解答，对消费者咨询的相关问题现场给予解答，对反映的消费问题给予支招，提出维权建议。在互动问政环节，遂宁市市场监管局参会人员对媒体代表、人大代表、效能监察专员、律师顾问提出的消费者关心的问题进行了现场回答，并对市场监管部门开展的相关工作情况进行了简单介绍。

下一步，全市市场监管部门将以此为契机，加强相关工作宣传，对消费者反映的问题及时办理，提升市场监管工作水平。

遂讯