2021年春节期间四川德阳

消费投诉举报同比下降3倍

本报讯（记者 李鹏飞）2月22日，记者从四川省德阳市市场监管局获悉，2021年春节期间，该局12315指挥中心共登记消费者咨询、投诉和举报419件，与2020年春节期间同比减少1409件，下降336.28%，未出现重大消费安全事故和群体性投诉事件。其中解答消费者咨询302件，同比下降350.99%；登记消费者投诉96件，同比下降142.71%；登记举报21件，比去年同期下降1010%。

经德阳市市场监管局初步分析，消费投诉中，商品类投诉49件，占投诉总量的51.04%；服务类投诉47件，占投诉总量的48.96%。投诉中排名前三位的分别为餐饮和住宿服务、一般食品、文化娱乐体育服务，分别占总投诉的20.83%、18.75%和15.63%。