成都市新都区人社局部署

“五查”工作加强窗口作风建设

近日，笔者从成都市新都区人力资源和社会保障局获悉，该局认真落实“五查”工作，加强窗口作风建设。一是查纪律，严格落实服务要求。对照《人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》《人力资源和社会保障窗口单位服务规范（试行）》，检查是否存在搪塞推诿、懒政怠政，工作期间脱岗、串岗、玩手机等违反工作纪律和服务规范的问题并及时整改。二是查设施，不断优化服务环境。全面检查社保大厅服务自助机、查询电脑等运行状态，确保能办事，办好事。三是查堵点，不断改善服务体验。安排专人进行社保大厅进行工作协调，加强前台预审引导疏通，营造良好的群众办事环境。四是查漏洞，全力确保基金安全。积极引导各平台基金管理部门和风险控制部门自查自纠，确保基金安全。五是查隐患，健全应急处理和舆情应对工作机制。严防工作隐患，制定应急预案，成立舆情控制小组，确保全面稳定局面。

目前，全区13个镇（街道）就业和社会保障分中心，86个村（社区）就业和社会保障服务站的社保从业人员认真学习传达讲话精神，认真落实“五制”“四公开”“三亮明”服务规范，做好“服务准备三提前”，确保窗口准时高效受理业务，以严明的纪律，把各项服务要求落实落细。

罗瑛