四川德阳：发力“放管服”

用心服务创新多

□本报记者 李鹏飞

近日，四川省德阳市市场监管局行政审批科工作人员带上电脑等工作设备，驱车一小时来到中江县为两家大型药品零售连锁公司的执业药师注册进行上门服务。当天审核执业药师注册资料共计29份，发放执业药师注册证书20个。此次上门服务让企业和群众实实在在地感受到了“放管服”改革工作带来的便利。

据了解，年初以来，德阳市市场监管局积极响应、坚决落实“最多跑一次”改革工作，通过统一办事指南、梳理办理流程、简化申请材料、缩短办理时限等举措，极大地方便了办事群众。为进一步优化政务服务，该局广泛征求企业意见，积极开拓更加便捷的办理方式。  

除了主动上门到基层服务外，该局还采取其他形式扎实开展服务创新，即开拓执业药师注册全程网办新渠道，原窗口受理形式同步保留，其中窗口办理法定时限由7个工作日压缩至15分钟内，许可证件立等可取。通过提供详细全面的办事指南，畅通注册有关疑问解答渠道，丰富信息共建共享等方式确保申请人准备材料正确齐全，减少修改次数，从而缩短办理时间；完善“告知承诺”实施细则，践行“容缺后补”办理方式，对于条件允许的材料漏缺情况，基于良好诚信记录，实行先拿证，后补材料；细化便民服务措施，尽可能做到让办事群众“能不跑则不跑”，通过电话咨询、网络咨询、邮件快递、上门服务等多种方式支持快捷办理。

据悉，通过优化执业药师注册审批，进一步有效提升了办件效率，做到了窗口受理当场拿证，全程网办不跑路，真正让群众感到了满意。