浓浓敬老情 爱心永相伴

中国工商银行成都青龙支行开展适老活动

尊老敬老爱老是中华民族传统美德，为老年客户提供专业、贴心的适老化服务一直以来是中国工商银行坚守的责任。近年来工行成都青龙支行积极开展以“践行适老服务，银行用心守护”为主题的一系列服务提升工作，适逢九九重阳节之际，为进一步弘扬尊老敬老爱老服务文化，积极践行社会责任，该行积极响应工行成都分行号召，在全行营业网点又拉开了“浓浓敬老情 爱心永相伴”活动序幕。

浓浓敬老情，爱心永相伴。

活动当日，记者在工行成都青龙支行营业室看到，营业网点内设置了敬老专区，提供红枣茶、降压茶等养生饮品，为到店老年客户精心准备了鲜花、小礼品等惊喜礼物。

银行邀请了著名消化内科专业医师薛越到店为老年客户提供测量血压、健康问询、养生咨询等活动，为老年客户普及保健养生相关知识。

客户经理段磊正在向老人们进行金融知识宣讲，关怀老年客户金融资产安全，增强老年客群金融安全意识，有效防范电信网络诈骗等风险。

“我是工商银行的老顾客了，我每月的工资就发在工行卡上。多年来我在青龙支行存款、取款业务时，接待我的每一名员工都很热情、细致、耐心，让人放心。每次我到这里来，都觉得非常亲切，我愿意和他们多说几句话，把他们当亲人，他们也把我当亲人。”89岁的退休老干部魏大爷讲道。

老吾老，以及人之老。

记者注意到，工行成都青龙支行辖属众多网点已为老年客户设立了醒目的专享提示标识和爱心通道，从“小心地滑”到“爱心柜口”处处显露出对老年客户的细致关怀。网点打造了全功能的“工行驿站”，针对更广泛人群提供了腰靠、放大镜、外用药、轮椅等多项适老便民设施。

在工行成都高车支行，网点负责人表示，为老年客户提供最优质的服务是该行秉承的服务理念，因此十分关注老年客户金融需求使用习惯，为方便老年客户到店的业务办理，支行持续优化设施设备，确保网点空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、公众教育、点验钞机、老花镜等8项基础便民服务设施的配备，并增加配置了腰靠、放大镜、外用药、轮椅、血压仪、拐杖、移动填单台等老年客群助民设施，并且为老年客户量身打造了系列“工银爱相伴”专属金融产品，欢迎老年客户朋友惠顾体验。

中国工商银行成都青龙支行围绕老年客户金融需求，在做好老年客户日常金融服务和人性化延伸服务的同时，以“十心服务”提升客户体验，积极在全社会传播“敬老为美，助老为乐、孝老为先”的传统美德，展现出了该行的家国情怀和责任担当。

翟二伟