创新开启消费公益法律援助前移模式

——四川什邡在全川率先成立“消费维权公共法律服务工作站（室）”

□宋娜 本报记者 高明山 李鹏飞 文/图

12月13日，四川什邡市消费维权公共法律服务工作站、工作室挂牌成立，这是什邡市市场监管部门与司法部门建立联动调处机制,推动消费纠纷多元化解，把“调解优先、源头治理”理念落到实处在全省范围内的率先实践。这在全省范围内创新开启了消费公益法律援助前移模式，也打开了什邡市多元化消费纠纷调解新局面。

据了解，“消费维权公共法律服务工作站”设立在什邡市市场监管局保护消费者权益委员会秘书组，并在6个司法所下设6个工作室，安排有律师轮流值班，为消费者免费提供消费维权方面的法律知识和咨询服务。

以前，律师介入消费维权大多是在当事人双方矛盾已尖锐并“对簿公堂”后，“消费维权公共法律服务工作站、工作室”成立后，律师介入时间可提前，这有助于消费者选择理性消费方式，减少矛盾纠纷发生，同时，也有效解决了消费纠纷中市场监管领域与其他法律法规的衔接问题，节约了相应司法行政资源。

“成立消费维权公共法律维权站、维权室是我们市场监管局与什邡市司法局为进一步落实为民办实事、为消费者解忧的一个重要举措，这将为消费者带来更多的法律咨询和便捷高效的法律服务，有利于减少消费纠纷。”什邡市市场监管局党委委员、副局长任珂告诉记者， 消费维权公共法律服务工作站成立后，通过律师提前介入，不仅可以向消费者提供消费前、消费后的律师咨询服务，提高消费者的维权意识，还可以增强商家的法律意识，促进合法经营，营造良好的营商环境。