眉山多能仁寿分公司：

推行首问负责制  提升用户获得感

“我是永兴房地产公司在黑龙滩花珇湖项目施工点的负责人，我们项目部现场箱变发出巨响，现场已停电，麻烦你们快来看看……”7月22日上午9时，眉山多能电力建设有限责任公司仁寿分公司宋泞接到永兴房地产公司郑科经理求助电话后，便立即上报公司领导，公司迅速组织工程部、市场部组织箱变材料、施工机械、施工方案、人员力量前往现场。

这是眉山多能仁寿分公司严格落实“首问负责制”的工作缩影，为强化生产秩序、作风纪律，切实以转变作风提升公司经营质效，多能仁寿分公司严格按照“首问必接、首问必复、首问必果”的目标，坚决杜绝“怕慢懒散”和推诿扯皮现象，有效推动公司工作迅速落实、问题及时解决。

眉山多能电力建设有限公司仁寿分公司现场负责人蒋中彬带领队员到达黑龙滩花珇湖项目施工现场、交代安全注意事项后，便迅速组织现场勘查，并确认停电原因为该公司1000千伏安箱变故障，公司经过技术分析与房地产建设方会商，确定采用更换800千伏安新箱变方式处理该电力故障。

小雨后的黑龙滩，闷热难耐。配变箱重达万斤，要配合吊车翘起受损配的变箱并非容易事。故障箱变吊装现场，只见刘建波等四名抢修队员，满脸涨得通红，用钢棍翘动配变箱底部。现场安全监护人则来回跑动观察安全隐患点，时刻提醒队员们注意操作安全。

“慢慢慢，注意、注意……再往上升一点……”眉山多能电力建设有限公司仁寿分公司现场负责人蒋中彬小心翼翼地指挥着吊车，13时40分，故障箱变移除，一台800千伏安的新变箱稳稳的吊上平台。

尽管新配变箱稳稳地落座，但安装工作并没有结束。在箱变的下方有一个散发着腐臭味的箱变基坑，而抢修队员们需要钻到这里面开展箱变的进一步安装工作。在完成通风和气体检测确认气体质量合格后，队员张建平和李文立来不及喘口气休息，立即穿上筒靴，钻下配变箱基坑，开展新箱变的电缆敷设与接线工作，仅有一米四高度的狭小空间，他们只能半躬着身子进行操作。

就这么钻进钻出不知多少个来回，两名队员湿漉漉的衣服上已然没有一块干燥的地方。

14时36分，眉山多能电力建设有限公司仁寿分公司的电器试验班完成新箱变的接线、试验等送电前期全部准备工作。

“送电成功！”7月22日15时23分，随后闷热的黑龙滩花珇湖建筑施工点内传来一阵欢呼声。从到现场查看用户设备故障原因，到给用户成功送电，仅仅只用了3个小时，公司高效协同、专业敬业的服务获得了用户的连连点赞。

下一步，多能仁寿分公司将严格执行部门首问负责制，细化各部门协调抢修机制，切实提升自身经营质效的同时，努力提升用户的幸福感、获得感。宋泞   刘宇