紧盯维权痛点

营造舒心消费环境

四川宜宾将搭建预付式消费监管服务平台

□本报记者 马工枚

健身房、教育机构、美容美发等行业部分不良、无诚信的商家在不当营销下，使预付卡消费乱象层出不穷，严重破坏了正常的市场秩序和营商环境。预付式消费维权纠纷近年来也是显著增加，据了解，四川宜宾今年投诉量就高达732件。近日，四川宜宾市市场监管局与宜宾市商业银行就共建宜宾市预付式消费监管服务平台举行签约仪式。

预付消费服务平台通过电子签约、资金存管、消费存证、消费维权等预付式消费全流程服务，保障消费者资金安全，减少消费纠纷的发生。搭建预付式消费服务平台是紧盯消费维权痛点堵点、联动资源、主动作为的创新举措，在四川省走在前列，为提振区域消费信心，促进经济发展增添了新动能。宜宾市保护消费者权益委员会作为消费者的代言人，务必指导建优平台，加强协作、密切配合，推动引导行业商户入驻平台，推动平台健康发展，广为使用。宜宾市商业银行承担预付式消费服务平台建设及辅助运营，对预付资金履行资金存管职责。一方面，能够切实防范资金风险，维护消费者合法权益，促进预付卡消费模式健康发展；另一方面，也是用实际行动践行社会价值，助力地方经济健康发展的有益尝试。

通过消委引导、银行配合、商户参与的“组合拳”，共同保障消费者的切身利益，营造好放心舒心的消费环境。