专研新零售领域

提升品牌影响力

——记市场营销专家金杰

“随着互联网的不断发展，传统零售业受到了前所未有的冲击，以消费者体验为中心的数据驱动的新零售模式逐渐兴起。”作为一名中国新零售领域的领军人物、市场营销专家金杰深有感触。

现任苹果（中国）公司的大中华区交互技术负责人的金杰，历任柯达、摩托罗拉、NEC等世界知名企业在中国的市场营销业务负责人。二十多年来一直致力于研究市场营销领域的零售商业模式、渠道创新和市场拓展，有着丰富的零售领域实践经验和理论研究成果，是中国新零售领域的市场营销管理专家。从传统的实体店零售，到数字化转型下包括互联网及交互式技术下的数字化营销；从销售渠道最初的构建到培育繁荣；从零售模式管理到营销团队的建设，都有着丰富的理论基础及实践经验。

新零售模式里的商业创新，对于在互联网经济下赢取品牌的商业成功，提升消费者满意度至关重要。金杰善于在复杂多变的外部环境中捕捉有效信息并及时设计出创新性的营销方案，抓住稍纵即逝的营销机会。他曾领导苹果中国零售业务团队在中国以排名前 100 的985/211大学为重点营销对象，帮助苹果公司在中国建立起高校校园零售渠道，实现了公司零售业务的快速扩张，在大中华区零售门店的营业额年复合增长率更是高达30%以上，极大地提升了苹果产品在中国消费者群体中的品牌知名度。在担任苹果公司交互技术负责人期间，他带领团队开创性地创立了新零售渠道苹果门店数字化营销整合方案，领导团队将交互技术部署到 10000 多个渠道零售店中，并通过无线方式管理 200000 个以上的演示设备进行数字化营销，极大地提高了零售端客户体验，帮助苹果公司大中华区零售门店业务实现线上线下销售渠道的融合，极大地扩大了消费者复购率，增强了客户粘性，所创立的这些创新性的市场营销活动方案及交互式场景体验设计，极大地提高了苹果品牌在新零售市场的占有率和影响力。

金杰不仅在苹果（中国）公司的领导岗位上发挥着关键作用，带领公司完成了一项又一项的业绩目标，他还在自己热爱的新零售领域持续专研，将自己多年的营销管理经验和创新营销理念写成《数字化零售运营策略与管理研究》《交互式技术发展背景下的新零售商业机会研究》等多部学术著作及多篇优秀论文，发表在国内外专业权威期刊上，为行业从业者提供了极具指导价值的参考，深刻影响了中国市场营销的发展方向。

张嵩轩