“熊孩子”游戏充值上千元

民警全额追回

□钱维栋 本报记者 王建武 文/图  

近日，新疆鄯善县迪坎镇居民艾某，将一面写有“心系群众，为民解忧”的锦旗交到鄯善县公安局迪坎派出所民警手中，他感激地说：“感谢你们追回了孩子充值游戏造成的1400多元损失，这可是我家的血汗钱啊……”

原来，三月初艾某到迪坎派出所求助称：“自己的孙子在用手机玩游戏时充值了1400余元，这些钱原本是存着准备买农资用品的，这可怎么办啊”。艾某家境贫寒，儿子早年因事故导致瘫痪，常年卧床不起，儿媳妇又是聋哑人，家里仅靠着 20 亩葡萄地维持生计。看着艾某无助的表情，民警先安抚其情绪，核实完具体情况后立即通过游戏平台联系官方客服，进行未成年人游戏充值退款申诉。

经过民警长达28天的不懈努力，3月30日，申诉终于得以通过，孩子在游戏平台充值的1400元全部退还给了艾某。