践行服务靠前理念

增强群众获得感

成都邛崃市、绵阳北川县行政审批局到德阳市旌阳区考察交流

□谢世舟 本报记者 李鹏飞

近日，成都邛崃市与绵阳北川县行政审批局一行到德阳市旌阳区调研交流智慧政务大厅建设、“无差别综窗”改革和一件事一次办等方面的经验做法。

调研组一行参观了旌阳区政务服务大厅，了解大厅整体布局、功能分区，现场观摩了“综窗”系统使用情况，感受了“无差别综合窗口”前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的运行模式。

在随后召开的座谈会上，调研组一行通过观看宣传片以及对话交流的方式，深入了解旌阳区“综窗”改革中的事项梳理、流转方式、系统运维、人员管理、能力提升以及“放管服”改革、优化营商环境等方面的具体做法，对旌阳区紧紧抓住“首先方便群众”这个核心，积极推行大综窗，践行服务靠前的理念，进一步加强帮办代办力量，增强群众体验感、获得感的做法表示高度赞赏，并表示要将好的经验做法学习借鉴、消化吸收，进一步提升行动力，增强服务质效。