数据多跑路   政务服务“指尖办”

“旌阳综窗”进一步助推“数字德阳”建设

□宋鑫 谢晨曦 罗涛 本报记者 李鹏飞

“今天，来这边办事儿，工作人员给我推荐了‘旌阳综窗’微信小程序，上面不仅有办事指南，还能选择就近办理点位。没想到，我家小区附近的社区窗口也能进行办理，真是太方便了。”近日，四川德阳市民薛健在旌阳区行政审批局政务服务大厅办理相关事项时，对该局推行的“旌阳综窗”微信小程序赞不绝口。

薛健提到的“旌阳综窗”微信小程序，是旌阳区推动“无差别综合窗口”改革的又一成效。2021年，旌阳区推行“无差别综合窗口”改革，构建起42个综窗网络，将全区422个依申请类事项纳入综窗受理，实现就近办、随时办、上门办服务。

在此基础上，旌阳区行政审批局推出“旌阳综窗”微信小程序，通过小程序可查询当前最近的办事地点，并进行办事指南查询、办件进度查询、提前预约排号等，办事群众足不出户，动动手指就可以在“网上政务大厅”预约办理首批422个政务事项，实现了查询预约的“指尖办”。

“目前，‘旌阳综窗’微信小程序实现了32万人次的访问量，日均达到1200余次的访问量。”旌阳区行政审批局政务服务中心副主任曾建华表示，下一步，将继续丰富完善“旌阳综窗”微信小程序，增加AI对办事资料完整度进行预审、一件事一次办服务、可办理事项等功能服务，有效提高政务服务效率，为群众办事提供更便捷的服务。

据悉，为方便群众办事，“旌阳综窗”微信小程序已植入“好德行”“德阳市民通”APP、“爱旌阳”APP以及“旌阳服务”微信公众号等，可通过多个平台访问“旌阳综窗”，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，方便群众办事，也加快了用户服务、政务服务、数据服务等大数据汇聚应用，进一步助推“数字德阳”建设。