重庆市奉节县岩湾乡：

探索“四个农家”服务机制  打造新时代“红岩先锋”型组织

开年以来，重庆市奉节县岩湾乡结合乡域实情，以党建工作引领乡村振兴，聚焦解决谁来干、干什么、干得好的问题，积极探索建立进农家屋、说农家话、办农家事、交农家心“四个农家”服务机制，全力打造服务型党组织。

主动“进农家屋”。构建“主要领导包片、联系村领导和驻村干部包村、乡村干部和工作队干部包社、全乡干部包户”四级联系机制，编织“一人联十人、十人联百户”的干群连心网，将全乡干部挂钩联系全乡在家882户1681人。建立红白喜事必到、邻里纠纷必到、大病住院必到“三必到”工作机制，采取定期走访、微信、电话等方式与所联系户交流谈心、答疑解惑、解决群众问题，确保“联系深”“深联系”。在党务公开栏公示设立“四个农家”公示专栏，将联系服务情况在公示栏上进行“晾晒”，将工作成效作为干部积分管理、民主评议、年度考核、干部选拔任用、述职评议等重要依据，增强党员干部为民服务的内生动力。

交流“说农家话”。开好“三个会”，联系干部根据实际情况，开好家庭会、院坝会、评议会，掌握群众真实想法、理清发展思路，推动村级事业健康有序发展。落实“三到户”，以日常需要为切入点，讲惠民政策、说政府决策、集群众对策，确保政策宣传到户、服务发动到户、建议征集到户。讲好“三句话”，在与群众谈村务、讲政策时，讲清上级“普通话”；在回复热点难点问题时，不回避矛盾、不掩盖问题，讲好乡里本地话；在做好人居环境、产业发展建设等工作时，讲好群众引导话。

下沉“办农家事”。面对耕地补助问题，构建县、乡、村、户“四级联动”问题解决机制，干部及时梳理形成“问题清单”，逐级上报，健全上报、整改、销号、回访全过程监督机制，确保“问题”不反弹。依托群众院坝会、村民微信群等互动平台，“按需点菜”为村民提供送医、送就业、送技术、送岗位等上门服务，累计服务群众1500余人次。鼓励干部每月为群众办一件小事、帮一个小忙、解一点小忧，不断拉近党群距离、密切党群关系。截至目前，全乡干部共入户走访7轮次，为民办实事185件。

实意“交农家心”。建立联系干部包咨询、包反馈、包解答、包满意“四包”答疑解惑机制，面对群众疑惑，耐心细致解释，对能够解答的现场解答，对不能现场解答的，做好记录，明确解答时间。建立特殊群体“暖心贴心”关怀机制，针对高龄、身残等特殊群体，联系干部坚持以节日期间主动访、有困难时主动帮和经常到家交朋友、经常到家送政策、经常到家征求意见、经常到家了解情况、经常到家解决问题“两主动五经常”方式送服务上门，做到困难群体需要什么，干部服务就提供什么，深受广大村民群众好评。

通讯员 彭传悦 邓华林 特约记者 黄仕明